La nostra gamma di servizi
Supporto tecnico telefonico
Durante il nostro orario di lavoro, avete la possibilità di discutere di qualsiasi vostro dubbio ed eventuali problemi con il nostro team di assistenza esperto e qualificato.
Avviamento
In seguito al montaggio, siamo a vostra disposizione per un avviamento a regola d’arte, che possiamo anche effettuare completamente per voi. Durante questa fase, tutte le impostazioni e i parametri vengono adeguati al singolo processo e il personale operativo riceve una formazione esaustiva.
Manutenzione
Le attività di manutenzione regolari conservano il valore del vostro impianto, ma non solo: lo proteggono anche da guasti imprevisti risparmiandovi una buona dose di tempo, energia e costi non necessari. Tutte le guarnizioni e i pezzi soggetti a usura pertinenti vengono sostituiti a regola d’arte dai nostri tecnici.
Corsi di formazione alla clientela
I corsi di formazione alla clientela si svolgono presso di noi o, su richiesta, direttamente presso la vostra azienda. Trovate informazioni più dettagliate nel nostro libretto con il programma dei workshop.
Manutenzione
Se dovete riparare rapidamente un impianto, i nostri tecnici di assistenza si recano direttamente presso la vostra azienda. Vi diamo la nostra parola.
Riparazioni in officina
Un buon servizio si caratterizza per brevi tempi di riparazione dei prodotti difettosi. Noi facciamo sì che i vostri dispositivi tornino a funzionare in modo impeccabile.
Servizio materiale
Vi occupate personalmente della manutenzione dei vostri impianti e vi serve il materiale idoneo? Nessun problema: noi vi consegniamo i ricambi in men che non si dica.
Domande frequenti sul servizio e sull'area di download
I nostri opuscoli e documenti digitali dispongono di funzioni interattive che consentono di contattarci rapidamente o di effettuare una ricerca mirata nel documento.
Se selezioni un termine, una denominazione di prodotto o un codice articolo nel prospetto aperto, apparirà automaticamente un menu di selezione con diverse opzioni.
Sono disponibili le seguenti opzioni:
- Aprire il modulo di contatto
È possibile inviare una richiesta direttamente dal documento tramite il modulo di contatto. La richiesta verrà quindi inoltrata al nostro team. - Inviare una richiesta diretta via e-mail
Grazie alla funzione integrata di Oxomi, potete redigere direttamente una richiesta via e-mail e inviarcela. In questo modo potete fare riferimento direttamente al prodotto o al documento selezionato. - Cerca nel documento
Puoi cercare nell'intero opuscolo per termini, nomi di prodotti o codici articolo. In questo modo troverai rapidamente le informazioni che cerchi nel documento.
Queste funzioni ti aiutano a trovare informazioni specifiche o a inviare direttamente una richiesta senza dover uscire dall'opuscolo.
Il visualizzatore di documenti Oxomi offre diverse funzioni che consentono di trovare rapidamente i contenuti desiderati nell'opuscolo o nell'intera area documenti.
A seconda della situazione, è possibile scegliere tra tre opzioni di ricerca.
1. Ricerca direttamente nel documento aperto
Una volta aperto un documento, è possibile utilizzare la funzione di ricerca integrata nel visualizzatore.
Ecco come funziona la ricerca:
- Inserire il nome del prodotto o il codice articolo nel campo di ricerca.
- Il visualizzatore cerca automaticamente nel documento attualmente aperto.
- I risultati della ricerca vengono quindi visualizzati nell'area a sinistra.
- Tramite le anteprime delle pagine visualizzate è possibile passare direttamente alle parti rilevanti del documento.
Questa funzione è particolarmente utile se si conosce già il documento in cui si trova il prodotto cercato.
Didascalia immagine:
Ricerca di “0201-500” nel documento con visualizzazione dei risultati nell'area a sinistra.
2. Ricerca selezionando un termine nel documento
Un'altra possibilità consiste nel selezionare direttamente nel documento il nome di un prodotto o il numero di articolo.
Non appena si seleziona il termine, si apre un menu funzionale con diverse opzioni. Qui è possibile selezionare la ricerca di questo termine nel documento.
Il visualizzatore cerca quindi nell'intero documento e mostra tutti i risultati trovati.
Questa funzione è particolarmente utile se si è individuato un termine nel documento e si desidera trovare altri riferimenti ad esso.
Nota sull'immagine:
Numero articolo contrassegnato nel documento con opzione di selezione “Cerca termine”.
3. Utilizzo della ricerca universale nell'area download
Nell'area download è inoltre disponibile una funzione di ricerca globale.
Con la ricerca universale è possibile cercare contemporaneamente in tutti i documenti e contenuti.
È possibile inserire, ad esempio:
- Denominazioni dei prodotti
- Codici articolo
- Termini tecnici
I risultati della ricerca vengono quindi visualizzati in tutti i documenti e possono essere filtrati per marca, categoria o lingua.
Questa ricerca è particolarmente utile se non si sa ancora in quale documento si trova l'informazione cercata.
