Unser Leistungsspektrum
Telefonischer Support
Während unserer Geschäftszeiten haben Sie die Möglichkeit, Fragen und Probleme mit unserem erfahrenen und qualifizierten Serviceteam zu besprechen.
Inbetriebnahme
Nach der Montage stehen wir Ihnen für eine fachgerechte Inbetriebnahme zur Seite oder führen diese komplett für Sie durch. Hier werden alle Einstellungen und Parameter an den Prozess angepasst und das Bedienpersonal ausführlich geschult.
Wartung
Regelmäßige Wartung erhält nicht nur den Wert Ihrer Anlage, sie schützt auch vor unvorhergesehenen Ausfällen und erspart Ihnen viel Zeit, Ärger und unnötige Kosten. Alle relevanten Dichtungs- und Verschleißteile werden von unseren Technikern fachgerecht ausgetauscht.
Kundenschulungen
Kundenschulungen werden bei uns im Haus oder auf Wunsch bei Ihnen vor Ort durchgeführt. Genaue Informationen finden Sie in unserem aktuellen Seminarprogramm-Heft.
Instandhaltung
Unsere Servicetechniker sind vor Ort für Sie da, wenn es darum geht, Ihre Anlage schnell wieder instand zu setzen. Darauf geben wir Ihnen unser Wort.
Reparaturen im Werk
Guter Service zeichnet sich durch kurze Reparaturzeiten der defekten Produkte aus. Wir sorgen dafür, dass Ihre Geräte wieder einwandfrei funktionieren.
Material-Service
Sie warten Ihre Anlagen selbst und benötigen nur das passende Material? Kein Problem - wir liefern Ihnen umgehend Ersatzteile.
Häufig gestellte Fragen zum Service- und Downloadbereich
Unsere digitalen Prospekte und Dokumente verfügen über interaktive Funktionen, die Ihnen eine schnelle Kontaktaufnahme oder eine gezielte Suche im Dokument ermöglichen.
Wenn Sie im geöffneten Prospekt einen Begriff, eine Produktbezeichnung oder eine Artikelnummer markieren, erscheint automatisch ein Auswahlmenü mit mehreren Optionen.
Dabei stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- Kontaktformular öffnen
Sie können direkt aus dem Dokument heraus eine Anfrage über das Kontaktformular stellen. Ihre Anfrage wird anschließend an unser Team übermittelt. - Direkte E-Mail-Anfrage senden
Über die integrierte Funktion von Oxomi können Sie unmittelbar eine E-Mail-Anfrage verfassen und an uns senden. Dadurch können Sie sich direkt auf das ausgewählte Produkt oder Dokument beziehen. - Dokument durchsuchen
Sie können den gesamten Prospekt nach Begriffen, Produktnamen oder Artikelnummern durchsuchen. So finden Sie schnell die passenden Informationen im Dokument.
Diese Funktionen erleichtern es Ihnen, gezielt Informationen zu finden oder direkt eine Anfrage zu stellen, ohne den Prospekt verlassen zu müssen.
Im Oxomi-Dokumentenviewer stehen mehrere Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie schnell die gewünschten Inhalte im Prospekt oder im gesamten Dokumentenbereich finden können.
Je nach Situation können Sie zwischen drei Suchmöglichkeiten wählen.
1. Suche direkt im geöffneten Dokument
Wenn Sie ein Dokument geöffnet haben, können Sie die integrierte Suchfunktion im Viewer nutzen.
So funktioniert die Suche:
- Geben Sie eine Produktbezeichnung oder Artikelnummer in das Suchfeld ein.
- Der Viewer durchsucht automatisch das aktuell geöffnete Dokument.
- Die Suchergebnisse werden anschließend im linken Bereich angezeigt.
- Über die angezeigten Seitenvorschauen können Sie direkt zu den relevanten Stellen im Dokument springen.
Diese Funktion eignet sich besonders, wenn Sie bereits wissen, in welchem Dokument sich das gesuchte Produkt befindet.
Bildhinweis:
Suche nach „0201-500“ im Dokument mit Ergebnisanzeige im linken Bereich.
2. Suche durch Markieren eines Begriffs im Dokument
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine Produktbezeichnung oder Artikelnummer direkt im Dokument zu markieren.
Sobald Sie den Begriff markieren, öffnet sich ein Funktionsmenü mit verschiedenen Optionen. Dort können Sie auswählen, dass nach diesem Begriff im Dokument gesucht werden soll.
Der Viewer durchsucht anschließend das gesamte Dokument und zeigt alle Fundstellen an.
Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn Sie einen Begriff im Dokument entdeckt haben und weitere Stellen dazu finden möchten.
Bildhinweis:
Markierte Artikelnummer im Dokument mit Auswahloption „Nach Begriff suchen“.
3. Nutzung der Universal Search im Downloadbereich
Zusätzlich steht im Downloadbereich eine übergreifende Suchfunktion zur Verfügung.
Mit der Universal Search können Sie alle Dokumente und Inhalte gleichzeitig durchsuchen.
Sie können dort zum Beispiel eingeben:
- Produktbezeichnungen
- Artikelnummern
- technische Begriffe
Die Suchergebnisse werden anschließend dokumentübergreifend angezeigt und können nach Marke, Kategorie oder Sprache gefiltert werden.
Diese Suche eignet sich besonders, wenn Sie noch nicht wissen, in welchem Dokument sich die gesuchte Information befindet.
