Nuestra área de servicio

Lutz Pumpen es su socio de confianza con una red mundial de representantes competentes disponibles las 24 horas del día para todas las cuestiones de servicio. Nuestro enfoque orientado al cliente goza de vital importancia para nosotros: desde el asesoramiento hasta la venta y el servicio posventa. Para que usted vaya sobre seguro, le ofrecemos no solo productos de alta calidad, sino también servicios integrales.

Nuestra gama de servicios



Asistencia telefónica

Durante nuestro horario comercial, tendrá la oportunidad de tratar sus dudas y problemas con nuestro experimentado y cualificado equipo de servicio técnico.

Puesta en marcha

Tras el montaje, le ayudaremos con la puesta en marcha reglamentaria o la llevaremos a cabo completamente por usted. Todos los ajustes y parámetros se adaptan al proceso y el personal de servicio recibe una formación detallada.

Mantenimiento

El mantenimiento regular no solo conserva el valor de su instalación, sino que también le protege contra averías imprevistas y le ahorra mucho tiempo, problemas y costes innecesarios. Nuestros técnicos sustituyen profesionalmente todas las piezas de sellado y desgaste pertinentes.

Formación para clientes

Los cursos de formación para clientes se imparten en nuestras instalaciones o, previa solicitud, en las suyas. Encontrará información detallada en nuestro programa actual de seminarios.

Programa de seminarios 2024

Mantenimiento

Nuestros técnicos de servicio están a su disposición in situ cuando necesite reparar rápidamente su instalación. Le damos nuestra palabra.

Reparaciones en la fábrica

Un buen servicio se caracteriza por unos plazos cortos de reparación de los productos defectuosos. Nos ocupamos de que sus aparatos vuelvan a funcionar perfectamente.

Formularios de reparación

Servicio de material

¿Realiza usted mismo el mantenimiento de sus instalaciones y solo necesita el material adecuado? No hay problema: le suministraremos las piezas de recambio de inmediato.

Servicio in situ

Encuentre la persona de contacto responsable en el país correspondiente. Estaremos encantados de atenderle.

Más información

Centro de descargas

¿Busca manuales de instrucciones o listas de piezas de recambio? Encontrará lo que busca en nuestro centro de descargas.

Más información

Videoteca de Lutz

Explore nuestra videoteca y descubra la gran variedad de vídeos prácticos que le ayudarán con los productos, aplicaciones y reparaciones.

Más información

Servicio de reparaciones

Un buen servicio se caracteriza por unos plazos cortos de reparación de los productos defectuosos. Nos ocupamos de que sus aparatos vuelvan a funcionar perfectamente.

Más información

Accesorios

Los accesorios originales de Lutz Pumpen garantizan largos tiempos de funcionamiento.

Más información

Vídeos de reparación

Sustituya las piezas de desgaste más importantes de forma rápida y sencilla en unos pasos.

Más información
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